ビジネスにおいては、自分の意見を主張するだけではなく、話をしっかり聞いて理解できる能力を高めることによって、関係者と信頼関係を築き、仕事を円滑に運ぶことができます。また、相談を受ける場面では最も重要なスキルになります。このコマでは、1対1の対話の基本となる傾聴（アクティブリスニング）を学び、実技・演習によって体験的に理解を深めます。